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        記憶如何影響產品設計?

        小編 產品設計觀點? 2022年01月14日
        如何影響產品設計?

        現在我們談論交互設計,我們經常談論可用性。但可用性一詞本身并不具體,

        更像是一種抽象的說法。但一般來說,我們可以理解為,可用性主要是以產品為軸,

        圍繞用戶行為,通過具體方法提高用戶完成任務的效率。因此,在可用性之后,

        應該有一個具體的說法來解釋如何提高可用性。本文想和大家談談如何解決用戶記憶與產品功能之間的矛盾。

        這里的矛盾是,人們的記憶在某些場景記憶無法長期保持,因為在手機或電腦上,

        大量的信息充斥著用戶的大腦,因此內容不斷變化,當然,他們無法記住上一秒鐘看到的信息。

        在使用產品的過程中,用戶還需要通過這種環境下的大量信息快速做出相應的決策。

        因此,作為一名設計師,有必要優化界面上的元素,減少操作流程,幫助用戶減輕記憶負擔,

        以便以最低的學習成本高效地完成任務。從記憶的角度來看,這是一個典型的理論。

        在使用產品的過程中,也需要通過這種環境中的大量信息來快速做出相應的決策。

        因此,我們需要優化界面上的元素,減少操作流程中的元素,減少操作流程,減少記憶負擔,

        以最低學習負擔,以幫助用戶需要幫助用戶需要幫助用戶通過優化

        記憶如何影響產品設計? (圖1)
         
        明眼人都能看出,這種解釋其實是不成立的。否則,如何解釋谷歌Chrome的更多和亞馬遜的分類標簽?
         
        或者所謂的金剛區,在得到里可以有10個icon,支付寶就不止了,丁咚還有更多的買菜:
         
        金剛區之所以被稱為金剛區,是因為它變化很大,這里的icon組合往往會因為業務部門的需求而發生變化。

        因此,數量和順序往往難以固定。以前不到10個,但是業務量跟不上,現在超過10個,

        就是業務量上來了。不遵循米勒法則。這樣,金剛區應該遵循7±2法則來設計這句話本身就是矛盾的。

        一個不斷變化的主體,同時也受到限制,這很奇怪。以這些例子為例,

        有點像說:我們家鄉的理發店都是50歲以上的人開的。然后我去這些商店拍了一張照片來證明我的說法。

        而其他20歲的人開的商店則被忽略了。所以用這樣的解釋來論證設計方案本身是不成立的。

        但是這樣的文章太多了。米勒法對我們唯一有價值的內容是:人腦處理信息時的局限性,

        比如信息量有多大,出錯的概率。這里的重點是告訴我們人的記憶不可靠,而不是數字7本身。

        因為這個數字7?因為信息模糊,7組信息?7組信息很難解釋。因此,它本身就很難解決。

        看到和解決用戶的目的是通過短暫時記憶。在產品設計中,用戶的記憶并不可靠。

        例如,在微信的底部標簽欄中,第三個標簽的圖標是什么樣子的,你現在能想象出來嗎?

        還是第二個圖標人的頭上有幾條水平線?即使是使用頻率如此之高的產品,

        只有四個圖標,更不用說七個了。問題主要是,這些設計師認為,在使用產品的過程中,

        用戶主要通過純粹的記憶來操作。這當然是錯誤的。那么,在設計過程中,

        有什么方法可以幫助用戶解決短期記憶的問題來提高可用性呢?有很多例子。

        例如,當我們搜索一個信息時,會有很多結果。但我們不熟悉這些結果,

        我們需要一個接一個地檢查它們是否有自己的需求。
         
        比如看完第一條,再看第二條,看完第二條回首頁,忘了之前看的第一條還是第二條,

        現在是看第二條還是第三條?相信很多人在各種產品中都遇到過類似的問題。

        因此,一些產品會給用戶留下深刻的印象,改變他們查看的條目的顏色:
         
        這樣就不需要長期記憶了,只需要通過識別和查看來輔助短期記憶。當然這個例子比較老,

        但是聯想一下,很多移動app的一些信息也會有類似的效果。比如點擊后,

        顏色從亮度變成淺色。其實搜索的關鍵詞聯想也是解決用戶短期記憶的功能。

        這是我前陣子在追的一部劇??赐曛蟠蛩闳ザ拱陿擞洿蚍?,

        但是想不起全名,所以輸入市長就有了正確的結果。
         
        另一個例子是,我通常偶爾聽播客。雖然我聽播客的頻率不高,只聽梁文道的八分,

        但即便如此,我也經常忘記哪一期是否聽過。因為很難從標題中判斷。在小宇宙中,

        它會標記你聽過的,或者你聽過的,以及你還沒聽過的。幫助區分。
         
        這也是一個典型的輔助記憶識別的例子。當然,也有很多類似的例子。在這些例子中,

        有些是由于技術進步,無需用戶記憶即可完成操作的,如驗證碼;還有一些操作,

        幫助用戶減輕感知識別的記憶負擔,如簡化操作路徑。但由于篇幅有限,

        這篇文章講了這么多。如果你感興趣,你可以點擊表揚和閱讀。

        我將繼續推出更多有趣有用的文章,幫助您提高設計認知能力。
         
         

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        本文是由浩森工業設計1642149776發布,專注于深圳產品設計,深圳工業設計,深圳結構設計,深圳外觀設計,是一家擁有自己產品美學體系的深圳工業產品設計公司。

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